Política de Privacidad

Última actualización: Julio de 2026

En ConcretoDeco Costa Rica («nosotros», «nuestro», o «la Empresa»), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección rigurosa de sus datos personales. Esta política de privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (ConcretoDecoCR.com) o cuando solicita nuestros servicios técnicos de concreto estampado, adoquines y pavimentación estructural, en estricto cumplimiento con la Ley No. 8968 — Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica.

1. Información que Recopilamos

Para brindar una estimación eficiente y planificar proyectos de pavimentación residencial y comercial, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Información de Contacto y Especificaciones de Obra: Nombre completo, teléfono de contacto, correo electrónico, cantón/provincia (ubicación del proyecto) y detalles de la superficie a pavimentar o reparar (como metros cuadrados y tipo de acabado deseado). Estos datos son proporcionados voluntariamente en nuestros formularios interactivos.
• Comunicaciones Telefónicas e Infraestructura VoIP: Con el fin de agendar inspecciones en sitio y registrar con precisión requerimientos técnicos, las llamadas entrantes a nuestras líneas corporativas pueden ser atendidas vía sistemas de telefonía sobre IP (VoIP) y grabadas bajo fines de control de calidad.
• Navegación y Analítica: Datos técnicos automáticos (dirección IP, navegador, tiempo de permanencia) para optimizar el rendimiento y la experiencia de usuario (UX) del sitio.

2. Uso de la Información

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Coordinar evaluaciones técnicas presenciales y elaborar presupuestos sin compromiso.
• Ejecutar los trabajos de colocación de concreto estampado, adoquines o nivelaciones requeridas.
• Atender solicitudes de garantía y soporte post-venta.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables en Costa Rica.

3. Transferencia y Protección de Datos

No vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros. Los datos recopilados podrán ser compartidos con nuestros técnicos ejecutores y cuadrillas asignadas a su área geográfica con el único propósito de llevar a cabo la inspección u obra contratada.

4. Derechos ARCO (Ley No. 8968)

Usted tiene derecho en todo momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos directamente a nuestros canales de atención.